هوش هیجانی
شاید هوش هیجانی یا هوش عاطفی یا EQ مفهوم جدیدی به‌نظر بیاید اما واقعیت این است که هم مفهوم با نام‌های متفاوت بیش‌از یک قرن دغدغه روان‌شناسان بوده‌است و در این راستا هوش اجتماعی یعنی درک و مدیریت کردن مردان زنان دختران و پسران برای رفتار خردمندانه در روابط انسانی.
هوش اجتماعی به این معناست که بتوانیم انگیزه‌ی رفتارهای خود و دیگران را به‌خوبی درک کرده و از این اطلاعات در تعاملات اجتماعی استفاده کنیم.
هوش هیجانی: یعنی توانایی نظارت و پایش احساسات و هیجانات خود و دیگران و تفکیک و تشخیص آن‌ها به استفاده از این اطلاعات به‌عنوان راهنمای تفکر و رفتار.
هوش هیجانی شامل توانایی انگیزه دادن به خود و داشتن پشتکار در شرایط دشوار و سرخوردگی ویا کنترل رفتارهای تکانشی و به تأخیر انداختن خواسته‌ها تنظیم هیجانات جلوگیری از غلبه استرس های پرقدرت فکر کردن و همدلی با دیگران است.
هوش هیجانی را می توان مجموعه توانایی‌هایی دانست که به ما کمک می‌کند هیجانات را در خود و دیگران تشخیص داده و تنظیم کنیم.
هوش هیجانی دارای ۵ مؤلفه می‌باشد.
۱- خودآگاهی یا آگاهی از خویشتن: این‌که نقاط قوت و ضعف خود انگیزه‌ها و ارزش‌هایمان و نیز تأثیری را که روی دیگران داریم بشناسیم
۲ خود تنظیمی: این‌که تکانه‌ها و انگیزه‌های لحظه‌ای و خلائ خود را در وضعیت مختل‌کننده و مزاحم کنترل کرده و یا جهت آن‌ها را تغییر دهیم
۳- انگیزش و خود انگیزشی: رسیدن به اهداف و موقعیت که به ما انگیزه بدهد و شکست نتواند به‌سادگی انگیزه‌ی ما را بگیرد
۴ همدلی: وضعیت احساسی دیگران را درک کنیم و بتوانیم از دریچه چشم آن‌ها جهان را ببینیم
۵ -مهارت اجتماعی: با دیگران رابطه صمیمی ایجاد کنیم تا بتوانیم آن‌ها را به سمتی که میل داریم سوق دهیم
مثال
خودآگاهی
مدیری که می‌داند فشرده شدن کارها کیفیت کارش را پایین آورده و در او استرس ایجاد می‌کند با توجه به این شناختی که از خود دارد به شکلی برنامه‌ریزی می‌کنند که با فاصله کافی از مهلت نهایی، کارهایش را به انجام برساند. خود تنظیمی و کنترل هیجانات وقتی تیمی ارائه بسیار ضعیفی می‌دهد مسئول تیم به‌جای داد و فریاد کردن سعی می‌کند مسئله را ریشه‌یابی کرده و تبعات وضعیت موضوع را برای تیم خود توضیح داد و در نهایت با هم. روشی برای جبران آن پیدا کنند
انگیزه
وقتی مدیری در یک شرکت سرمایه‌گذاری می‌کند در چهار فصل می‌تواند سبد سرمایه‌گذاری تحت مدیریتش را کنترل کرده و ضررهای آن را کاهش داده و به سود برسند و همین مسئله باعث بازآفرینی شرایط. و تصمیم های جدید پیرامون کنترل اوضاع خواهد بود
همدلی
وقتی می‌توانیم احساسات و رفتارهای فردی از فرهنگ دیگر را به‌درستی درک و تفسیر کنیم
مهارت اجتماعی
فردی که می‌خواهد تحولی در سازمان ایجاد کند و با توجه به این‌که هنوز مدیران ارشد ازنظر ذهنی آماده نشده‌اند با گفت‌وگو و هماهنگی و تعامل باید بتواند خلأ آن‌ها را پر کرده یا کندی و لختی مجموعه را جبران نماید.
در ادامه مولفه های دیگر هوش هیجانی به همرا تست هوش هیجانی تقدیم خواهد شد
سیامک پیشکاری
مدیریت سلامت تن و روان موسسه
